রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

768 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার স্থানীয় আইনের আওতার উপরও নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবহারডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
768 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কুকি ও ডেটা সংরক্ষণের নীতিও নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — লগইন, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট আপডেট, সবক্ষেত্রে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সাপোর্ট ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস — তিনটি পথ সবসময় খোলা আছে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে স্ক্রিনের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সাপোর্ট দলের সাথে কথা বলুন।

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@768 bed-এ লিখুন, বিষয়ে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আমার অ্যাকাউন্ট > সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়, সাপোর্টের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা support@768 bed-এ অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় — লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।